SharePointService Desk

Erfasse Bugs, Feature Requests und viel mehr ganz leicht mit dem runScrum Service Desk.
Externe User berechtigen, Tickets per Email erstellen... Alles kein Problem!

Jetzt kostenlos installieren
runScrum SharePoint Service Desk
Egal ob Manager, Contributor oder externer User:
Das runScrum Dashboard gibt dir alles was du brauchst, um deine Tickets effizient zu verwalten.

Behalte alles im Blick
Das Dashboard

Wenn Dich jemand fragt wie es um den Support steht, hast Du sofort die Antwort.

Guten Support zu leisten heißt den Überblick nicht zu verlieren. Dein Dashboard mit vielen wichtigen KPI’s sagt Dir immer wo Du stehst, denn Du hast alle wichtigen Daten übersichtlich und auf einem Blick.

Mach dir die Welt, wie sie dir gefällt:
Erstelle deine eigenen Quickfilter

Du arbeitest täglich mit hunderten Tickets und bist es Leid sie jeden Tag auf's Neue sortieren zu müssen?

Mit dem runScrum Ticketsystem kannst du für dich selbst oder dein gesamtes Team ganz easy detaillierte Quickfilter erstellen. Sie stehen dir immer und sofort zur Verfügung und werden deine tägliche Arbeit enorm erleichtern.

Für jede Arbeitsweise
Die passende Ansicht

Betrachte Deine Tickets aus unterschiedlichen Perspektiven und sieh die Informationen, die Dich gerade interessieren: viele Details oder viele Tickets.

Wir haben drei Ansichten für Dich zwischen denen Du jederzeit wechseln kannst, eine Kachel-, Kompakt- oder Tabellenansicht – alle mit einem Click zu erreichen.

Zusammen mit den Quickfiltern kannst Du Dir ganz einfach Deinen eigenen und maßgeschneiderten Workspace einrichten.

Comments & Diskussion

Kommentiere und Diskutiere mit Deinem Team Tickets direkt an Ort und Stelle mit den runScrum Kommentarfunktionen. So kannst Du alle Aktivitäten rund ums Ticket immer im Auge behalten.

Related Tickets

Kennzeichne einfach die Abhängigkeiten zwischen Tickets. Mit der Related-Ticket Funktion machst Du die Beziehungen zwischen einzelnen Tickets für alle immer einfach sichtbar.

Ticket History

Die Ticket-History Funktion gibt Dir den vollen Überblick über alle Aktivitäten eines Tickets. So kannst Du genau recherchieren, wer wann an diesem Ticket gearbeitet hat und was verändert wurde.

Weitere Module

Psst... runScrum gibt's gerade for free!